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2020-02-28
36次
客房服务员
2.5K-3K/月
年终奖
交通方便
有提成
全勤奖
有年假
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门房务部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求30岁--45岁
工作地点巴中市巴州区秦川大酒店(巴中市/巴州区)
联系方式
联系人:李经理  ( 联系我时,请说是在大巴山人才网上看到的 )
联系电话:0827-2****279
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-03 14:15
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职位描述
岗位职责:
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
 2、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
 3、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
 4、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
 5、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
 6、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
 7、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
 8、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
 9、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
 10、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
 11、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
 12、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
 13、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
 14、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
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