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内江威远县:围绕国务院大督查强化社保卡银行网点服务

时间: 2018-09-13 16:24 分类: 职场八卦 来源: [转载]

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为切实解决国务院大督查发现的社保卡银行网点服务存在问题,进一步确保全县各银行网点社会保障卡“一站式服务”工作顺利开展,内江威远县人力资源和社会保障局及时开展相关工作,推进社保卡银行网点服务工作。 

  启用首台社银一体机。8月27日全县首台社银一体机在威远县社保局正式投入使用,参保群众只需带上二代身份证或社保卡就可以自助缴费。此次社银一体机开放了自助缴费、查询以及打印等模块,参保群众可在社银一体机上自助完成个体社保缴费,并实时查看到账情况,打印社保缴费单,还能了解社会保险、劳动就业等相关法律政策以及查询待遇、银行卡余额等。后续还将陆续开放退休职工自助生存验证等模块。该自助服务终端能大大减少有关参保人员办理相关社保业务办理流程,有效为参保人员提供从政策信息查询到社保费用缴纳等一体化、自助式的社保金融服务。极大地方便了群众,缩短了办事流程,将社保业务“最多跑一次”提升到“就近跑一次”。 

  召开社银工作联席会。8月30日,召开中行、农行、工行、建行、邮储银行、农商行和邮政局等7家经办机构参加的全县社银工作协调会议。及时传达市局关于加强社会保障卡公共服务工作有关文件精神,重点通报国务院大督查在全国各地督查中发现的问题及对各银行网点督查情况。针对个别银行出现的办事效率较低、服务意识淡泊、相互推诿等问题,提出了整改意见。同时结合社会保障卡申领、补卡、换卡,激活,密码重置,挂失、解挂等一系列各银行承担的社会保障卡服务工作,进一步当面梳理业务流程,明确各自服务标准,压实社银工作责任要求。 

  强化银行网点专项检查。自8月30日开始,县人力资源社会保障局由领导带队抽调专人组成检查组,随机对全县范围内的社保卡合作发行银行“一站式”服务网点开展了社保卡服务情况的全面排查。通过到城区5个银行网点、镇上1个网点实地排查,发现社保卡服务宣传不到位、办理社保卡服务窗口不明确、社保卡服务工作人员没有明确标识等三类问题并及时反馈给相关银行。检查组要求各“一站式”服务网点在办理社保卡业务时,务必注重高效、及时、热情。宣传工作注重让群众知晓怎么办、在哪里办、找谁办。后期,将及时跟踪问题整改情况,确保问题整改到位,推动“一站式”银行网点服务工作收到实效。