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读三国,闲说人力资源管理(三)

时间: 2018-11-16 10:33 分类: 职场八卦 来源: [转载]

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    放火的工作相对简单,关平刘封可以胜任。至于他俩的相对位置谁在博望坡的左右,小说中没有交代,但我想刘封是不适合跟关羽同侧的。因为小说前面章节交代过他俩有过节:<玄德视其人器宇轩昂,欲嗣为义子,改名刘封。玄德令拜云长翼德为叔,云长曰:兄长既有子,何必用螟蛉?后必生乱。玄德曰:吾待之如子,彼必事吾如父,何乱之有!云长不悦。>所以考虑人际关系,为了不影响工作配合,避免让关羽刘封近距离接触是有道理的。
    通过对岗位的一一分析,我们发现描述诸葛亮战役部署的短短几行文字中,却说明了在工作分配中非常重要的原理。即工作分配的依据应参照性格、能力、任务性质、人际关系等参数并以此为先后顺序。
    了解下属的性格是管理者首先要做的功课。性格决定命运,性格是一个人思想心态言行举止的综合反映。下属的性格是否适合岗位要求,往往是领导首先应该考虑的,如果性格不适合,下属的某种业务能力越强或许反而越会影响任务的完成。比如一个性格极度外向非常善于与人打交道的人,即使精通财务知识,也不是很适合做财务工作。
    能力是我们平常分配工作时经常考虑的因素,不再赘述。性格+能力是人的因素,任务性质体现的是岗位的要求。要说明之所以把任务性质放在第三位的原因,就牵扯到是应该因人定岗还是因岗定人的问题,看似是先有鸡还是先有蛋的讨论。我的理解是,因岗定人好,好到理想化。理论上说,先把岗位明确定义好,再根据岗位要求填充人选是最理想的状态,书上也是这么说的。但因岗定人必须基于两个前提或者假设:1.领导者有足够的能力把握全局,科学合理的设置好每个岗位;2.岗位所需的人才能够找到并且招聘成本不高。看三国的案例,诸葛亮应该被认为有足够的能力符合第一条,但第二条就非常之难,以刘备当时的处境,很少会有人前去投奔,除了中山靖王之后的名头外,没什么其他吸引人之处。但招不来人总不能不做事吧?更何况现实中,又有几个领导能够符合第一条假设的要求?所以,把握现有资源,高效运用,因人定岗,是更为可行的方法。前面我们对案例进行分析时,是按岗位讨论的,但实际上,诸葛亮一定是事前已经对下属的性格及能力以及人际关系方面有了充分的了解以后才去设置了这些岗位。换句话说,如果没有赵云的话,我想诸葛亮一定不会再冒险采用这样的战术安排,而会去选择其他的方式,比如走为上。当然,这并不是说因岗定人不重要,合理的组织架构调整以及岗位设置,也是任何一名人力资源经理必须思考的问题,只是我想,因岗定人因人定岗的工作比重至多是4/6分。
    人际关系也是值得考虑的因素,现在大多数工作依赖于团队协作,领导对下属的交际情况也应该有所了解,避免人际关系不协调而造成的内耗。
    以上说的都是,在工作分配时,管理者对下属的考虑因素。而为了让工作分配下去后能够原模原样的执行下去,对管理者的领导力也有很高的要求。首先要让下属信服。神州数码的CEO郭维的下属就说过,他们之所以能长时间跟着郭维干,很重要的因素是,他说的话被证明大多数是正确的。管理者的能力如果经常受到下属的质疑,那下属在执行分配的工作时将信将疑,效果肯定会打折扣。诸葛亮开始也只是受到刘备的认可,关羽张飞是不服气的。
    <玄德自得孔明,以师礼待之。关张二人不悦,曰:孔明年幼,有甚才学!兄长待之太过,又未见他真实效验。玄德曰:吾得孔明,犹鱼之得水也。二弟不复多言。关张见说,不言而退。>当夏侯惇打来时,张飞就很幽默地对刘备说何不让?”诸葛亮分配任务的时候,他们也有所抵触。<云长曰:我等皆出迎敌,未审军师却做何事?孔明曰:我只坐守县城。张飞大笑曰:我们都去厮杀,你却在家里坐地,好自在!孔明曰:剑印在此,违令者斩!”>可见诸葛亮遇到了不小的挑战,当然结果是很让下属信服的,因此事后<关张下马,拜伏于车前。>关张都属于那种如果你让我信服我就会让你很爽的人,礼数绝对到位。
    另外,在树立权威之前,运用行政手段也是非常必要的。诸葛亮知道关张肯定不服从调遣,首先跟刘备要来了剑印,违令者斩。再加上刘备的撑腰,工作才得以顺利的布置下去。
    通过对三国诸葛亮火烧博望坡的案例分析,得出结论:
    1. 工作分配时要按顺序优先考虑下属的性格、能力、任务性质、人际关系
    2. 因人定岗相比较因岗定人更现实更具可操作性,两者6/4
    3. 让下属信服的领导在分配工作时会更顺畅
    4. 利用行政资源非常必要

    工作分配是战略执行的准备工作,科学与艺术的把工作分配下去,才能有良好的执行效果,从而为组织战略提供支持。多动动脑筋,让HR工作更有价值。