一、中国移动通信集团有限公司简介

中国移动通信集团有限公司(以下简称“中国移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业。2008年5月，中国铁通集团有限公司整体并入中国移动。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿人民币，资产规模近1.75万亿人民币，员工总数近50万人。中国移动连续18年入选《财富》世界500强企业，2018年列第53位;连续14年在国资委经营业绩考核中获A级。中国移动致力于建设世界一流的信息基础设施，推动“四轮驱动”融合发展，为个人、家庭、企业客户提供覆盖最广、质量最好的网络连接服务。截至2018年7月，4G 基站数达到200万，覆盖中国99%人口。中国移动服务客户超9亿，有线宽带客户数达到1.35亿，高速移动上网和宽带连接已经成为人们最主要的信息获取方式。建成全球最大的物联网专用网络，在346 个城市开通窄带物联网(NB-IoT);物联网连接规模达到3.84 亿，奠定了万物互联的坚实基础。中国移动将持续降低信息通信服务资费，全面取消手机国内长途与漫游资费，大幅降低中小企业专线资费，提高了全社会享受数字红利的获得感。

面向未来，中国移动将坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，发挥建设网络强国、数字中国的主力军作用，积极建设高速、移动、安全、泛在、智能的新一代信息基础设施，大力推动5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术创新，不断开拓新业态新模式，努力打造具有全球竞争力的世界一流企业，助力建设更加包容、更可持续的智慧社会。中国移动将始终以开发积极的姿态寻求与各行业的优质合作资源的共赢与发展。中国移动将和广大合作伙伴携手并进，共创移动互联新生活!

二、招聘岗位

(一)流程管理岗

岗位主要职责：负责制订和优化客服系统平台的业务流程;负责制订客服系统平台的需求开发和评审流程，并组织落实，完善和优化系统功能;针对客服系统出现的话务拥塞等重大问题，做好专项的客服系统流程优化工作。

学历：全日制大学本科及以上学历

专业：不限

要求：责任心强，善于沟通，具有较强的协调和协作能力;学习能力强，能立足客户视角，主动专研业务，简化业务流程，善于总结与思考，拥有全局意识和大局观;思路开阔，有创新意识，文字功底强，能熟练使用Word、PPT、Excel常用函数，具有一定的分析能力。

(二)产品开发岗

岗位主要职责：负责省分公司个性化业务应用的系统支撑工作：负责需求管理工作，根据分公司业务运营需求，开展需求调研，完成开发需求说明报告;负责项目管理工作，跟进需求开发进度，并做好研发人员的沟通;负责分公司系统设计，根据分公司需求进行个性化调整;负责分公司个性化需求的程序开发;负责分公司个性化产品系统测试等工作。任职资格要求

学历：具有全日制大学本科及以上学历

专业：计算机、通信、信息工程等相关专业

技能：1、有责任心、沟通能力强、有团队精神;

2、学习能力强，善于总结，关注行业技术发展，对新技术充满好奇心;

3、具备计算机相关领域基本技能：HTML、CSS、JavaScript基础扎实。在校期间有PC、移动端开发适配经验，掌握至少一门数据库语言，熟悉任一种后端开发语言(PHP，Python，Java等)优先。

(三)系统支撑岗

岗位主要职责：负责与呼叫业务相关的语音设备及系统安装、配置、升级、运营维护与管理;撰写运维技术文档，统计整理运维数据;负责话务软件日常问题处理工作;收集各部门相关工作人员对软件的需求并提交总部相关部门;负责系统及终端的日常维护和巡检工作;协助处理系统软硬件和网络故障;协助做好客服系统运营管理平台的软硬件测试、升级、改造项目建设工作。任职资格要求

学历：全日制大学本科及以上学历;

专业：计算机科学与技术、软件工程、网络工程等相关专业;

知识：信息安全、编程技术、计算机网络、软硬件相关知识;

技能：1、熟悉计算机组成原理、操作系统等相关知识，良好、全面的计算机硬件基础，了解计算机外设组件(CPU、内存、RAID、盘阵、SSD等);

2、熟悉linux,熟练使用shell/python等脚本、有c/java后端开发经验者优先;

3、学习能力强，优秀的分析和解决问题能力。

(四)数据分析岗

岗位主要职责：负责分公司个性化数据分析的脚本开发;负责分公司个性化数据提取;负责分公司数据分析，并按总部要求反馈相关数据等工作。

学历：具有全日制大学本科及以上学历

专业：计算机、数学、统计学等相关专业

技能：1、有责任心、沟通能力强、有团队精神;

2、学习能力强，善于总结，关注行业技术发展，对新技术充满好奇心;

3、具备大数据相关领域基本技能：掌握至少一门数据库语言，熟练使用shell/python等脚本。